El 11 de septiembre de 2003 entró en vigor la "Ley de Garantías en la Venta de bienes de Consumo", que cubre las ventas de productos nuevos como de segunda mano.

En lo que se refiere a productos de segunda mano, la ley otorga una cobertura de cómo mínimo un año aunque diferenciando los primeros seis meses de los segundos, como veremos a continuación.

Antes de ello, hay que destacar que esta garantía sólo cubre las compras efectuadas en tiendas de segunda mano o a profesionales, es decir, no están cubiertas las transacciones entre particulares.

Este mínimo de un año de garantía es totalmente obligatorio y cualquier cláusula de renuncia será nula de pleno derecho. Eso sí, está dividida en dos tramos de seis meses.

En los primeros seis meses, el responsable será el vendedor y en caso de avería, el usuario tendrá derecho a reclamar. En bienes de segunda mano no se puede exigir la sustitución del producto, tan sólo su reparación gratuita en un plazo de tiempo razonable. Si no fuera posible una reparación razonable se podrá pactar una rebaja en el precio o la resolución del contrato.

En los siguientes seis meses hasta cumplir el año, en caso de avería, será el usuario quien deberá demostrar que dicha avería se debe a un fallo de origen y que no ha sido debido a un mal uso.

Nunca se deben tirar los tickets de compra que serán necesarios en el caso de presentar una reclamación.

Para disfrutar de la garantía es muy importante comprar en tiendas de segunda mano. ¿Por qué? Porque cuando compras a un particular ya no estás cubierto por la garantía y entonces la pregunta es: ¿qué hago si el producto deja de funcionar a los tres meses?

Posiblemente la compra a un particular puede salir por un precio algo inferior que en tiendas de segunda mano pero... a veces, lo barato sale muy caro.

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